Эмоциональный интеллект. Тренинг

2 дня по 6 часов 

На тренинге вы: 

-поймете, как строятся взаимоотношения между людьми;
-узнаете, что влияет на качество этих отношений;
-увидите, каковы возможности применения эмоциональной компетентности;
-получите рецепты, как располагать к себе клиентов, разряжать конфликты в коллективе и т. д.;
-прочувствуете внутреннюю логику развития эмоционального интеллекта;
-освоите приемы повышения уровня собственного эмоционального интеллекта, применение которых позволит повысить личную эффективность во всех сферах жизни, где присутствует общение;
 

Категория:

Описание

ЧТО ТАКОЕ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ И ВЕДЕТ ЛИ ОН К УСПЕХУ? 

Так ли важен эмоциональный интеллект, как о нем сейчас принято говорить? Применимо ли вообще понятие интеллекта к сфере эмоций? Чтобы ответить на эти вопросы, для начала нужно разобраться, что такое эмоциональный интеллект и чем он не является. 

Что такое эмоциональный интеллект? 

Мы вместе с коллегой, Питером Салови, сформулировали теорию об эмоциональном интеллекте и способах его измерить в двух научных публикациях в 1990 году. Мы описали эмоциональный интеллект как способность осмысливать эмоции и эмоциональную информацию, а также обогащать эмоциями свою мысль. 

 Люди с более высоким эмоциональным интеллектом, к примеру, хорошо различают эмоции собеседника по выражению его лица. Они также умеют использовать определенные эмоциональные состояния, чтобы задействовать определенные виды мышления. К примеру, они понимают, что грусть мотивирует аналитическое мышление, поэтому предпочитают заниматься анализом в грустном расположении духа (конечно, если у них есть выбор). 

Люди с высоким эмоциональным интеллектом понимают смыслы, которые передают эмоции. Они знают, что злые люди могут быть опасны, счастливые — получают удовольствие от компании других людей, грустные — склонны к уединению. Они понимают, как регулировать собственные эмоции, а также эмоции других людей. Они знают, что разумнее приглашать человека на мероприятие, когда он чувствует себя счастливым, а не когда грустит. 

Как определить уровень эмоционального интеллекта? 

В 1995 году вместе с коллегами, Питером Салови и Дэвидом Карузо, мы разработали критерии эмоционального интеллекта. Нашей целью было выяснить, можем ли мы измерить способности человека в области распознавания и регуляции эмоций, узнать, улучшаются ли они с возрастом и образуют ли определенную интеллектуальную связку. Если ответ на все вопросы положительный, значит, эмоциональный интеллект действительно существует. 

 Одна группа вопросов нашего теста предлагала участникам определить эмоцию по выражению лица человека на фотографии. Например, нахмуренные брови могут означать грусть. 

Другая группа вопросов была о том, как протекают эмоциональные реакции. Например: 

Джордж грустил, а час спустя испытывал чувство вины. Что произошло за этот час? (Выберите один вариант.) 

А. Джордж сопровождал соседа на прием к врачу, чтобы помочь ему. 

Б. Джордж не нашел сил позвонить маме и в результате не поздравил ее с днем рождения. 

Люди с высоким эмоциональным интеллектом легко распознавали, что вариант Б более логичен — несовершенный звонок с поздравлениями скорее сменит настроение человека с грусти на чувство вины. 

Способность давать правильные ответы на подобные вопросы улучшается у детей по мере взросления. Кроме того, такие вопросы образуют смысловые группы. Люди склонны одинаково хорошо отвечать на похожие вопросы такого рода. Следовательно, мы сделали вывод, что эмоциональный интеллект — реально существующий вид интеллекта со всеми его признаками. 

Чем не является эмоциональный интеллект? 

Часто принято понимать под эмоциональным интеллектом много не относящихся к нему качеств и характеристик. Например, дружелюбность и способность нравиться людям — не эмоциональный интеллект. Счастье, оптимизм, уравновешенность, мотивированность также ему не равняются. 

Да, эти качества важны, но они имеют мало отношения к интеллекту и эмоциям. Особенно огорчает то, что даже профессиональные психологи нередко путают все эти личностные характеристики с эмоциональным интеллектом. 

 Эмоциональный интеллект важнее для успеха, чем IQ? 

В медиа пропагандируется неправильное представление об эмоциональном интеллекте. Многочисленные статьи утверждают, что это главное условие успеха в жизни. Об этом однажды даже сообщала обложка влиятельного американского журнала TIME. 

Мы с коллегами никогда не делали подобных заявлений. Все они уходят корнями в журналистские спекуляции 1995–1998 годов. Причиной всему стало неправильное понимание психологической науки. 

Тем не менее я уверен, что эмоциональный интеллект важен для человека. Во-первых, он расширяет наше понимание интеллекта как такового. Во-вторых, помогает лучше прогнозировать последствия важных жизненных событий. И, в-третьих, помогает людям выбирать профессиональное призвание и отношения, которые подходят лично им. Однако заявлять, что он — фундамент успеха, некорректно. 

 

Источник